قرارداد و شرایط ارائه خدمات طراحی سایت و سئو
استفاده از خدمات این مجموعه، به منزله مطالعه و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر توسط کارفرما (مشتری) است. این سند به عنوان توافقنامه رسمی میان مجموعه و کارفرما در تمامی مراحل همکاری معتبر میباشد.
1. ساعات پاسخگویی و پشتیبانی
تیم ما در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 10:00 الی 17:00 و روزهای پنجشنبه از ساعت 10:00 الی 13:00 آماده پاسخگویی به شما است.
-
تبصره: روزهای جمعه و تعطیلات رسمی، زمان پاسخگویی محسوب نمیشوند.
2. شرایط فنی و طراحی سایت
-
طراحی سایت با استفاده از قالبهای استاندارد و حرفهای انجام میشود. تمامی دسترسیها (هاست، دامنه، پنل مدیریتی) پس از تسویه کامل فاکتور به مشتری منتقل خواهد شد.
-
مشتری حداکثر مجاز به 3 مرحله درخواست تغییرات ظاهری است. امکان طراحی مجدد یا تغییر کلی قالب پس از شروع پروژه وجود ندارد.
-
هرگونه تغییرات خارج از مفاد اولیه قرارداد، «توسعه جدید» محسوب شده و مستلزم پرداخت هزینه مجزا است. دخالت طراحان دیگر در طول مدت قرارداد مجاز نیست و در صورت بروز هرگونه اختلال فنی ناشی از این اقدام، مجموعه هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
-
تاییدیه نهایی: پس از تحویل نهایی پروژه و تایید کارفرما، هرگونه باگ یا ایراد گزارش شده که ناشی از خطای انسانی کارفرما (مانند تنظیمات نادرست) باشد، شامل پشتیبانی رایگان نبوده و هزینهدار است.
3. تعهدات محتوایی و مسئولیت دادهها
-
تأمین محتوای متنی، دستهبندیها، تصاویر و اطلاعات لازم برای بارگذاری در سایت بر عهده کارفرماست.
-
ضمانت اجرا: در صورت عدم ارسال اطلاعات از سوی کارفرما تا حداکثر 2 هفته پس از شروع پروژه، قرارداد بهصورت یکطرفه لغو و مبالغ پرداختی به عنوان خسارتِ توقف پروژه ضبط میگردد.
-
نسخه پشتیبان (Backup): مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان از محتوای سایت بر عهده کارفرماست. مجموعه هیچ مسئولیتی در قبال از دست رفتن اطلاعات به دلیل مشکلات هاست یا اقدامات نادرست کارفرما ندارد.
4. شرایط قرارداد سئو و بهینهسازی
-
با توجه به ماهیت غیرقابل پیشبینی موتورهای جستجو، هیچگونه تضمینی برای کسب رتبه 1 گوگل ارائه نمیشود.
-
تغییرات ناگهانی الگوریتمهای گوگل، فیلترینگ یا تغییرات در سیاستهای موتورهای جستجو خارج از مسئولیت ماست.
-
محدودیت دسترسی: هرگونه تغییر در تیترها، محتوا، تصاویر، ساختار سایت و یا خرید بکلینک بدون هماهنگی کتبی با ما ممنوع است. در صورت مشاهده هرگونه اقدام خودسرانه، قرارداد بهصورت یکطرفه از سمت ما لغو و کل مبلغ قرارداد بدون حق اعتراض از جانب کارفرما، به عنوان خسارت دریافت خواهد شد.
5. مالکیت معنوی، محرمانگی و نمونهکار
-
محرمانگی: مجموعه متعهد میشود تمامی اطلاعات حساس تجاری، لیست قیمتها و دادههای اختصاصی مشتری که در طول پروژه در اختیارش قرار میگیرد را محرمانه تلقی کرده و نزد خود حفظ نماید.
-
حق نمایش وبسایت طراحی شده در لیست نمونهکارهای این مجموعه به عنوان مرجع کاری، محفوظ است.
6. شرایط کنسلی و پرداختها
-
کنسلی: مشتری تنها تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش حق لغو دارد. پس از این مدت، 50% مبلغ قرارداد به عنوان خسارتِ آمادهسازی کسر میشود.
-
تاخیر در پرداخت: هرگونه تاخیر در پرداخت اقساط طبق تقویم توافق شده، به منزله لغو یکطرفه قرارداد از سوی ماست. در این شرایط کارفرما موظف به تسویه کامل مبلغ کل قرارداد بوده و حق هیچگونه اعتراضی ندارد.
7. سلب مسئولیت و فورس ماژور
-
پایداری سرور: کلیه مسئولیتهای مربوط به کیفیت هاست، دامنه و امنیت سرور بر عهده مشتری است.
-
فورس ماژور: این مجموعه هیچ مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از قطعیهای سراسری اینترنت، جنگ، فیلترینگ یا هر عاملِ خارج از کنترل که منجر به اختلال در ارائه خدمات شود، ندارد.